“老領導，這個事---”

“夏長江，人家投訴電話都打到我這裡來了，你趕給人一個代，這關係到我們醫療行業的形象---”

夏院長額頭，在電話裡左右周旋：“老領導，這個事錯在包太太，以勢人，但是無論如何，不能讓您為難，我親自去給包太太道歉，你看怎麼樣？”

“你自己把事理順吧，我們在工作中要注意態度，注意方法，不能簡單暴。”電話裡的聲音也平緩許多。

“謝謝老領導的教導，我們會理妥當，請老領導放心。”夏院長信誓旦旦。

“好了，就這樣吧。”對方結束通話了電話。

“夏院，是不是林廳的電話？”辦公室何主任一直坐辦公桌對面。

夏院長擺擺手：“是呀，這個包太太也太小肚腸，真去上頭投訴。沒事，我自有辦法，這種小事，林廳也是推不了面子，才打個招呼，我們打幾圈太極，事就過去了，讓楊平去道歉？人家做錯什麼，我真讓楊平去道歉的話，以後我這老臉往哪擱？”

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